Как сделать покупку в интернет-магазине безопасной

Совершать покупки в интернет-магазинах, несомненно, быстро и удобно. Однако никто не застрахован от мошенничества, которое в виртуальном мире также распространено, как и в реальном.

Какие моменты нельзя упустить, чтобы покупка в интернет-магазине оказалась приятной и безопасной?

Выбираем правильный интернет-магазин
Магазин, в котором можно быть уверенным, ведет свою деятельность не один год, постоянно обновляет ассортимент продукции, не скрывает юридический адрес, телефонные номер, реквизиты в банковской структуре.

Менеджеры магазина обладают исчерпывающей информацией о товаре, его характеристиках, стоимости, наличии, готовы помочь выбрать необходимую модель и ответить на любой вопрос, касательно ассортимента.

Магазин, который достоин внимания клиентов, предлагает покупателям несколько разных способов оплаты для удобства совершения покупки.

Сайт магазина должен иметь удобный и понятный интерфейс, комфортную поисковую систему, которая быстро, по заданным параметрам, найти товар, необходимый покупателю.

Прежде чем совершить покупку в выбранном интернет-магазине, важно прочитать отзывы клиентов о нем. Можно позвонить по указанному на сайте телефону, чтобы удостоверится в том, что торговая точка действительно существует.

Особенности покупки разных товаров

Сегодня в любом интернет-магазине можно приобрести любой товар, тем не менее, нужно ли рисковать?

Продукты питания лучше приобретать в магазине, где предоставлена возможность выбора.
Одежду и обувь нельзя покупать без предварительного и тщательного изучения таблицы размеров, которая должна присутствовать на сайте магазина. Дополнительно не лишним будет позвонить менеджеру магазина и проконсультироваться о выборе одежды соответствующего размера. Попутно следует уточнить состав ткани и сроки доставки товара.
Парфюмерию и косметику можно заказывать только тех брендов, которые уже испробованы и проверены на собственном опыте. При помощи сайта невозможно передать аромат духов или предоставить гарантию на отсутствие аллергических реакций.
Особое внимание специалисты советуют уделять выбору и покупке техники. Несмотря на то, что интернет-магазин предлагает товар по более низким ценам, существуют определенные риски.
— важно изучить технические характеристики товара;

— уточнить комплектацию выбранной модели техники;

— прочитать отзывы, но помнить, что положительные могут оказаться «заказными»;

— узнать о гарантийном сроке обслуживания товара и ближайшем сервисном центре;

— уточнить у менеджера точные сроки доставки покупки и ее стоимость;

— в случае стоимости товара в долларах, уточнить курс, который действует в магазине;

— приобретая мобильный телефон, следует уточнить его IMEI код в соответствующей базе данных;

— обязательно нужно проверить данные, внесенные в гарантийный талон и при необходимости целостность пломб на товаре;

— упаковка изделия должна быть целой, без дефектов.

Способы оплаты товаров
Наиболее безопасный вид оплаты покупки – после доставки товара. В данном случае клиент может убедиться в качестве товара и отсутствии дефектов и только после этого оплатить покупку. Однако оплатить товар после его доставки можно не в любом городе, а лишь в крупных населенных пунктах.

Оплата банковским переводом – достаточно безопасный способ оплаты покупки. В этой ситуации менеджер магазина присылает банковский счет, на который необходимо внести стоимость товара. Дополнительно придется заплатить за услуги банка. В случае непредвиденных ситуаций с магазином банковский документ о платеже станет неопровержимым доказательством оплаты товара.

Что касается оплаты при помощи кредитных карт, этот способ довольно опасен. Известны случаи, когда интернет-магазин был взломан хакерами, после чего со счетов клиентов исчезали деньги. Можно открыть специальный банковский счет, на который переводить необходимую сумму непосредственно перед покупкой. Это позволит свести к минимуму риски, связанные со взломом банковских карт.

Самый опасный способ оплаты товаров, по мнению специалистов, виртуальными деньгами. В этом случае можно перечислить необходимую сумму, но в результате не получить товар.

Доставка товара
Курьерская доставка. Быстро, удобно, экономно.
Доставка почтой. Необходимо ждать товар не мене пяти дней. Дополнительные расходы (почтовый сбор до 4% от общей суммы посылки).
Доставка автоперевозчиком. Быстро, можно воспользоваться услугой «доставка до двери». Стоимость услуг доставки зависит от расстояния.
Самовывоз. Покупатель самостоятельно забирает товар по адресу, указанному интернет-магазином. Вариант экономный, но требует затрат времени.
Права покупателей
Важно помнить, что законы, направленные на защиту прав потребителей, распространяются и на интернет-магазины.

В случае приобретения некачественного товара или несоответствующего размера, покупатель имеет право вернуть его в течение двух недель или обменять. При этом службы курьерской доставки не несут ответственности за действия магазина.

Убедиться в порядочности магазина можно, изучив отзывы клиентов, которым приходилось возвращать товар.